Es posible que durante el proceso de compra te aparezca un error de tarjeta. Te mostramos una serie de motivos por los que tu tarjeta ha podido ser rechazada:
- Comprueba que los datos introducidos sean correctos.
- Si los datos son correctos, asegúrate de que en el número de tarjeta hayas indicado todos los números seguidos. No pongas espacios ni guiones.


- Asegúrate de que el tipo de tarjeta que estás indicando sea el correcto (MasterCard, Visa, Maestro). Por defecto nuestro sistema tiene preseleccionado el pago con tarjeta VISA, por lo que si dispones de otro tipo de tarjeta, deberás seleccionar el correcto para poder proceder con el pago.



Asegúrate de que tu tipo de tarjeta esté entre las tarjetas aceptadas para realizar el pago:

- Comprueba que hayas introducido correctamente el código CVV de la tarjeta. El Código CVV es un código de seguridad que, en la mayoría de las tarjetas, son los tres últimos dígitos que se encuentran en la parte trasera de la tarjeta, en la zona de la firma. En las American Express el código CVV son los 4 dígitos que aparecen en la parte delantera sobre el número de tarjeta.
Tarjeta VISA y MasterCard: 3 últimos dígitos del reverso de la tarjeta
Tarjeta American Express: 4 dígitos sobre el número de tarjeta en la parte delantera
- Verifica que no estés superando el límite de tu tarjeta de crédito. Recuerda que aunque tengas saldo/crédito en tu cuenta bancaria, puede que hayas superado el límite diario o mensual de tu tarjeta. En estos casos, deberás ponerte en contacto con tu entidad bancaria para ampliar el límite.
- Algunas compras se autentifican a través de tu entidad bancaria, por lo que es necesario tener dada de alta la tarjeta en la modalidad de comercio electrónico seguro. Habla con tu entidad bancaria para saber si tu tarjeta puede utilizarse para realizar pagos online.
- Si pagas con tarjeta extranjera, comprueba que la entidad bancaria emisora permita realizar el pago en divisa extranjera / Euros.
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