- Es posible que en el momento de confirmar una reserva, la petición quede pendiente de confirmación. En ese caso, te informaremos al final del proceso de reserva con un mensaje y te lo notificaremos por email.
- Nuestros agentes revisarán el estado de la reserva para ver si se ha confirmado:
- - En caso afirmativo, te enviarán la confirmación por email y SMS.
- - En el supuesto de que no se pueda confirmar, revisaremos si es posible confirmar la reserva aunque sea en otras condiciones y/o tarifa. Si no es posible, te enviaremos la cancelación de la petición y si se ha hecho algún cargo, será devuelto de inmediato. Si hay otras opciones disponibles, te informaremos de las mismas para que valores si son de tu interés. Si te interesa, confirmaremos la opción al precio acordado. En caso contrario, te enviaremos la cancelación de la petición y si se ha hecho algún cargo, será devuelto de inmediato.
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