¿Cómo funciona el ​pago por Transferencia en Hoteles?

En algunas reservas de hotel con forma de pago "Pago Online", se ofrece el pago por transferencia. 

¿Cómo lo verás en nuestra Web?

¿Cuándo se ofrece esta forma de pago?

Se ofrece en las reservas de pago online con cancelación gratuita, siempre y cuando haya margen suficiente para que se realice la transferencia y llegue antes del periodo de gastos de cancelación. Si la fecha de entrada es próxima, es posible que esta opción de pago no se muestre.

¿Dónde y cuándo tengo que hacer el pago?

Te enviaremos un email con nuestro número de cuenta y la fecha límite antes de la que tienes que realizar el pago. Siempre recomendamos hacer un ingreso en cuenta ya que, es automático pero, también puedes hacer una transferencia. En ese caso, pueden tardar entre dos/tres días hábiles en llegar por lo que, tendrás que tenerlo en cuenta para calcular que nos llegue antes de la fecha indicada. 

¿Qué ocurre si en la fecha límite no he realizado el pago?

Si no hemos recibido el pago llegada la fecha límite, te enviaremos de inmediato una notificación por email y SMS para informarte de la incidencia. 

En caso de que no podamos contactar contigo ni solventar el problema con el pago, tu reserva será cancelada por impago.

¿Puedo pagar con tarjeta aunque haya seleccionado el pago por transferencia?

Sí, puedes contactar con nosotros haciendo click aquí y te haremos llegar un un enlace de pago seguro. A través de ese link, podrás realizar el pago tú mismo de forma rápida y directa para asegurar tu reserva. 

¿Es compatible esta forma de pago con el Vale regalo? 

No, el Vale Regalo solo se puede usar si abonas la totalidad de la reserva en el momento de la confirmación.

¿Si cancelo una reserva que he pagado por transferencia, dentro del periodo de cancelación gratuita, cómo obtendré la devolución ? 

Si cancelas dentro del plazo gratuito, el reembolso no es automático. En ese caso, tienes que seguir los siguientes pasos: 

1. Contacta con nosotros haciendo click aquí

2. Facilita el localizador de tu reserva (el código de letras y números de tu confirmación

3. Proporciona tus datos bancarios completos:

• Nombre del titular de la cuenta.
• Nombre de tu banco.
• Número de cuenta (IBAN).

Una vez recibamos estos datos, procesaremos la transferencia de vuelta a tu cuenta.