Si dispones de un Vale Regalo válido para una compra de Hoteles y que siga vigente (que no hay caducado), podrás utilizarlo en una reserva de hotel con forma de pago online.
Para pagar con el Vale Atrápalo deberás canjearlo durante el proceso de compra. En ningún caso será posible canjearlo a posteriori.
Encontrarás el apartado para canjear tu Vale Atrápalo antes de la selección del método de pago. Tendrás que pulsar sobre la opción "Canjéalo":
Y en el siguiente paso deberás indicar el código del Vale Atrápalo y validarlo:
El Vale Atrápalo siempre consta de 16 caracteres alfanuméricos.
En caso de que al introducir tu código de Vale Atrápalo te salga algún error, puedes contactar con nosotros haciendo click aquí e intentaremos ayudarte (consulta aquí el funcionamiento del vale regalo por producto)
¿Puedo combinar un Vale Regalo con otro método?
Sí. Si el saldo de tu Vale Regalo no cubre el total de la reserva, podrás pagar la diferencia. Ten en cuenta que, en este caso, solo estará disponible la opción de "Paga ahora" el importe restante mediante tarjeta. No será posible aplazar el pago ni utilizar otros medios (como Bizum o transferencia) para abonar la diferencia.
¿Por qué no aparece la opción de pagar con Vale una reserva de hotel?
La opción de pago con Vale solo está disponible en reservas con la modalidad "Paga ahora la totalidad" con tarjeta de forma online. Si no ves la opción de introducirlo, es porqué esa forma de pago no acepta el pago con Vale. Por ejemplo, en las reservas de pago hotel no es posible utilizar ese medio de pago.
¿Puedo utilizar más de un Vale en la reserva?
No, solo se puede aplicar un Vale por reserva. Si dispones de varios Vales, podrás utilizarlos en reservas diferentes.
¿Qué ocurre si el saldo del Vale es inferior al total del importe de la reserva?
No hay problema. Podrás pagar el importe restante con tarjeta en el mismo proceso de reserva.
¿Qué ocurre si el saldo del Vale es superior al total del importe de la reserva?
El saldo sobrante quedará guardado en el mismo Vale para que lo uses en una futura reserva. El código del Vale seguirá no cambia.
¿Qué ocurre si cancelo una reserva que ha sido pagada con un Vale de forma total o parcial?
El importe abonado con el Vale se devolverá al propio Vale, para que puedas usarlo en una futura compra. Las condiciones originales del Vale se mantendrán: misma fecha de caducidad y mismos productos en los que es válido.
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