¿Cómo funciona la forma de pago "Paga más tarde"?

"Paga más tarde" consiste en realizar la reserva indicando un número de tarjeta como garantía, pero no se cargará nada en el momento de confirmar la reserva. 

¿Cuándo se ofrece esta forma de pago?

Puedes pagar tus reservas de pago on-line de forma aplazada siempre y cuando tu compra cumpla estos requisitos:

• Tienen que haber como mínimo 15 días entre la fecha de reserva y la primera fecha en la que la reserva entra en gastos por la política de gastos de cancelación del hotel.

• Solo se ofrece el pago aplazado si la forma de pago es on-line con cancelación gratis (se excluyen las tarifas no reembolsables)

Una vez hecho el cobro del importe total, recibirás tu bono de presentación para entregar en el hotel y además podrás descargar entonces la factura o solicitarla por email si lo deseas.

¿Cuándo se hace el cobro?

El importe lo cobraremos de forma automática en la misma tarjeta 10 días antes de la primera fecha en la que la reserva entre en gastos de cancelación. 

Durante el proceso de reserva, te mostraremos la fecha exacta en la que se hará el cobro. Ejemplo:

También te indicaremos en el email de confirmación.

¿Es compatible esta forma de pago con el Vale regalo? 

No, el Vale Regalo solo se puede usar si abonas la totalidad de la reserva en el momento de la confirmación. Si seleccionas "Paga más tarde" y después canjeas un Vale Regalo, desaparecerá esa opción y solo podrás pagar ahora la totalidad. 

¿Qué pasa si el día del cobro mi tarjeta lo deniega? 

Si el cobro no se puede realizar correctamente (por falta de saldo, tarjeta caducada o cualquier otro motivo), te enviaremos de inmediato una notificación por email y SMS para informarte de la incidencia. 

En la notificación que recibas, incluiremos un enlace de pago seguro. A través de ese link, podrás realizar el pago tú mismo de forma rápida y directa para asegurar tu reserva.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros haciendo click aquí e intentaremos ayudarte.  

En caso de que no podamos contactar contigo ni solventar el problema con el pago, tu reserva será cancelada por impago.

¿Cómo puedo cambiar la tarjeta para el futuro cobro?

Puedes contactar con nosotros haciendo click aquí y nuestros agentes de Atención al Cliente te ayudarán. Podemos cambiarla nosotros o, si lo prefieres, te enviaremos un enlace de pago seguro donde podrás indicar una nueva tarjeta.